opis zawodu
12 sierpnia 2021
Symbol cyfrowy zawodu: 333108
Kwalifikacja wyodrębniona w zawodzie:
SPL.05. Organizacja transportu oraz obsługa klientów i kontrahentów
Opis zawodu:
- planowanie, organizacja i dokumentowanie procesów transportowych;
- prowadzenie dokumentacji dotyczącej rozliczeń z klientami i kontrahentami krajowymi oraz zagranicznymi;
- wykonywanie prac związanych z monitorowaniem przebiegu procesu transportowo-spedycyjnego;
- dobieranie środków transportu do realizacji usług transportowych;
- planowanie tras przewozu;
- przygotowywanie ładunków do przewozu;
- prowadzenie działań marketingowych dobranych do rodzaju usług transportowych i spedycyjnych lub wymagań klienta;
- negocjacje z kontrahentami;
- rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych i roszczeń z tytułu reklamacji, sporządzanie odpowiedzi na reklamacje.
